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退換貨政策

退換貨程序:

於鑑賞期七天內至”聯絡我們”說明您欲退(換)貨的原因訂單資料聯絡資料等。我們將為您處理。或者攜帶商品及發票至門市辦理。

 

退換貨注意事項:

1. 依《消費者保護法》的規定,消費者享有商品貨到日起七天猶豫期的權益。注意!猶豫期並

非試用期,所以,您所退回的商品必須是全新的狀態、而且完整包裝(含商品本體、配件、贈

品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性),切勿缺漏任何配件、自行拆解檢查

商品、或損毀原廠外盒。原廠外盒及原廠包裝都屬於商品的一部分,若有遺失、毀損或缺件,

可能影響您退貨的權益,也可能依照損毀程度扣除為回復原狀所必要的費用。


2.  退換貨請將所有包裝還原商品必須是全新的狀態(包括所有完整包裝),並請注意要保持商品本體、配件、贈品、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性請注意活動贈品必須一併退回

3.  如因出貨疏失(送錯商品運送毀損商品瑕疵)造成您的退換貨,Dawnbaby將負擔消費者退回商品的運費並將原商品價格全額退還或更新商品給您。

4.  若因個人因素退貨退回本公司的運費必須由您負擔必要時 Dawnbaby客服人員會請您拍下商品的照片email至客服中心

 

以下情況, Dawnbaby 無法幫您辦理退貨喔~, 請您諒解喔~

1. 不是商品本身的問題您因使用而破損恕無法退貨及退款

2. 所有寶寶貼身商品包含配件系列 (奶嘴、圍兜兜小枕頭 小毛巾 帽子小手套嬰兒鞋)

毛毯系列(安撫巾毛毯) 與奶瓶系列及吸鼻器係因牽涉寶寶貼身物品一經拆封 恕無法退貨及退款.

3. 若服飾手搖鈴玩偶等棉製或絨毛製商品若沾有汙漬恕無法退貨及退款

4. 超過七天鑑賞期恕無法退款及退貨

5. 商品非正常試用已長時間使用或穿著已有使用摺痕或髒汙 恕無法退貨及退款

6. 商品退回時商品配件不全包裝已損毀或吊牌已剪恕無法退貨及退款

7. 商品退回時活動贈品未一併退回 恕無法退貨及退款

8. 商品退回時統一發票未一併退回恕無法退貨及退款